一.关于消防产品生产、销售流向身份管理系统3.0 企业版(消防软件)

1.软件如何安装: 打开电脑光驱目录,找到名为“setup.HTML”setup.HTML文件,使用“Internet Explorer” Internet Explorer(windows自带IE)打开,如图:

按顺序点击蓝色字体会连接到各程序安装目录,找到黑色字体所提示的文件名称双击进行安装,软件安装目录以及勾选项全部默认,无需更改。

2.软件无法显示注册产品类型 登陆http://lxgl.cccf.com.cn,如图: 点击红色字体客户端升级补丁下载最新补丁,安装后重新登陆软件,点击软件中的“选项”选项选择“基础设置”基础设置,点击“立即更新基础数据”立即更新基础数据。更新基础数据过程中,请保持网络畅通。

二、关于消防产品生产、销售流向管理系统(http://lxgl.cccf.com.cn)

1.无法显示电子证书 请使用Internet Explorer(windows自带IE)登陆http://lxgl.cccf.com.cn,如出现下图情况:

点击浏览器中黄色提示,安装天威诚信证书使用插件。

2.条件选择窗口 在网页操作过程中如点击此图图标所弹出的网页对话框过小,无法正常显示内容,点击Internet Explorer(windows自带IE)工具选择,勾选兼容性视图选项。

3.条件选择窗口内容选择后无法显示到主网页 打开条件选择窗口后,如选择的详细内容无法正常显示在网页上,请使用Internet Explorer(windows自带IE)操作。

三.关于专用读写设备套装(数码笔及数字证书USBKEY)

1.无法找到数字证书 确认电脑屏幕右下方启动栏位置上ePassNG证书管理工具是否启动,,双击图标可显示企业电子证书名称。

2.数字证书被锁定 数字证书(USBKEY)连续输错5次PIN码后,会提示您操作的USBKEY用户PIN码已经被锁定,请与系统管理员联系。拨打010-67249336联系消防产品生产销售流向服务热线,技术人员会要求企业将数字证书(USBKEY)邮寄至我部,由技术人员负责将数字证书(USBKEY)解锁。

3.数码笔指示灯不亮 确认电脑屏幕右下方启动栏位置上penDirector(数码笔驱动)是否启动,图为启动图标。数码笔在连入电脑时,不建议使用USBHub(USB集线器),确保数码笔直接连至电脑USB接口。

4.数码笔升级 数码笔无需升级,请勿自行操作。

四.关于身份信息标志

1.如何确认产品 应使用的标志类型及上报方式登陆www.cccf.net.cn找到实施消防产品身份信息管理的产品分类及标志类型,如图: 点击进入后查询。 登录http://lxgl.cccf.com.cn首页 点击“实施消防产品身份信息管理的产品分类及标志类型”查看。

2.标志如何购买 登陆http://lxgl.cccf.com.cn选择“专用物品管理”专用物品管理,点击“专用物品申领管理”专用物品申领管理,点击“申领”申领弹出对话框,如图:根据实际情况填写(红色星号为必填项)红色星号必填项,选择“印制单位”印制单位,点击“提交”提交。审核通过后联系所选择印制单位进行购买。

3.标志无法批量读入 通过下载安装客户端“升级补丁”升级补丁将消防产品身份生产、销售流向管理系统3.0 企业版(消防软件)升级到最新版本,在批量读入的过程中,只读取整版标志的第一枚标志,无需读取最后一枚。

4.确认标志是否上报成功 通过消防产品生产、销售流向身份管理系统3.0 企业版(消防软件)的联网查询功能,读取需检查标志后点击“读入标志并查询”读入标志并查询,或者待上报标志后24小时登陆http://lxxx.cccf.com.cn/输入标志明码进行明码查询。如需要批量查询,可登陆http://lxgl.cccf.com.cn,待上报标志后24小时进行查询统计,点击“查询统计”查询统计,选择相应上报方式的查询功能进行查询,如图:“生产情况查询”生产情况查询,直销类选择“流向信息查询”流向信息查询。“渠道类产品到货情况查询”渠道类产品到货情况查询,是针对渠道类产品上报流向信息24小时后设置的查询功能。

5.CCC认证标志如何购买 登陆www.cccf.net.cn在通知公告中点击“更多”更多,找到2015年5月8日发布的《关于消防产品强制性认证企业申购CCC认证标志的通知》关于消防产品强制性认证企业申购CCC认证标志的通知,按照通知内容进行操作。

6.身份信息标志如何作废 登陆http://lxgl.cccf.com.cn,选择专用“物品管理”物品管理,点击“打印标志作废处理”打印标志作废处理,点击“作废申请”作废申请,如图:

填写红色星号相关信息后点击“保存”保存。需注意,已上报成功的身份信息标志无法进行“打印标志作废处理”打印标志作废处理,如遇到标志粘贴到与上报信息不对应的消防产品上,需将身份信息标志本体(A签)与身份信息标志验证体(B签)全部撕下,由企业留存,不得私自遗弃或销毁。